お問い合わせホームヘルパーサービスを選ぶ際のポイントをご紹介！
- 2025.11.20
横浜市南区に拠点を構える「特定非営利活動法人 Peace南」では、ホームヘルパーサービスを行っております。
今回は、ホームヘルパーサービスを選ぶ際のポイントについてご紹介いたします。
① サービス内容と対応範囲の確認
まず、自分や家族の必要とする支援内容（食事・掃除・入浴介助・通院同行など）に対応しているかを確認します。サービスごとに対応可能時間や頻度が異なるため、希望する生活サポートが十分に受けられるかどうかを事前に把握することが重要です。また、緊急時の対応体制が整っているかもチェックすると安心です。
② スタッフの資格・経験・信頼性
介護職員初任者研修や実務者研修、介護福祉士など、必要な資格を持ったスタッフが在籍しているかを確認します。加えて、経験年数や過去の利用者からの評判も参考になります。安心して自宅でサービスを受けるためには、信頼できるスタッフが安定して配置されていることが重要です。
③ 利用料金と契約条件の明確化
サービスの料金体系（時間単位、月額制、交通費込みなど）を明確に把握し、追加費用の有無やキャンセルポリシーも確認します。契約内容や支払い条件を事前に理解しておくことで、トラブルを防ぎ、安心して長期利用できるサービスを選ぶことができます。